今天通过支付宝购买原价年付产品，目前未收到许可证，如何申请退款？
@ququ7180 您好，
感谢您的回复，我们为给您造成的不便致歉。
您的案件现已转交给 TeamViewer 支持团队。请您查看您的邮箱和工单状态，并作相应回复。TeamViewer 支持团队将尽快与您作进一步的跟进。
Ying_Q
感谢您的回复。
我们十分高兴您的问题已得到解决。
如有更多有关 TeamViewer 的问题，欢迎与我们联系。
*** 请退款。。
@熊猫来了 您好，
如上所述，出于安全目的，社区无法协助进行退款，请联系我们的支持团队取消订阅和退款。
同时，为了您的个人信息安全，请勿在公共平台发布您的邮箱地址等私人信息，感谢您的理解和合作。
支付宝支付后，依然没有收到许可， 我只能购买了***。
按照广告上写的7天退款。打了电话，推给技术，目前不知道找谁。看到社区有退款成功的，过来问问。
请您将用作购买的电子邮箱，联系方式和付款信息 以 私信形式发送给 社区管理员。
*** 这个邮箱， 付款的也是同名支付宝账户。
@lsmqy 您好，
感谢您的留言
当您已收到退订确认，该订单退款可能需要5-7个工作日退还。
如果您对退款状态有任何疑问，欢迎提交工单进行后续查询。
你好，我发起了7天满意退款，请问多久会退回我的支付账户
您好~
我在9/7申請居家辦公方案，目前已暫不需要軟體支援，
今日9/12申請購買7日內退款，敬請協助辦理。
@dearblake 您好！
感谢您的留言！
请您将相关的 订单信息 以私信形式发送给社区管理员进行后续查看！
多谢您的理解！
@luoliang 您好！
已经为您创建工单，请您查看社区私信。多谢您的理解！
@ffbby 您好！
该情况下，新订单的许可是有可能受之前订单的许可状况而暂时无法正常使用。
请您尽快联系 TeamViewer支持团队进行确认！
我购买了 remote access ，但无法激活，，之前有购买过 business 订阅，但过期了，不清楚和这个有没有关系，谁知道怎么解决的？ 感谢。
付款后发来的激活邮件，点击激活一直提示失败，请问怎么退款。
@qq888666 您好！
已经成功为您创建工单，请您查看社区私信。多谢您的理解！
@revskill 您好！
工单 已成功创建。请您耐心等候 TeamViewer 支持团队的回复和尝试查看邮箱收件箱。多谢您的理解！
申请退款,但是无法创建工单，打电话说他们是销售部门，不处理技术问题。
@销路通 您好！
请您将相应的订单号码以私信形式发送给社区管理员。
你好，我的账户无法激活，请协助！并且帮我把明年的自动续费取消，谢谢！
@Euclid 您好！
请您查看社区私信。
主旨 :申請7天內退款作業
客服Mail 回覆
請聯係客戶支援部門（售後）
遞交工單的形式聯係客戶支援，請參考以下指引：https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/72027-%E6%8F%90%E4%BA%A4%E5%B7%A5%E5%8D%95
實際執行狀況
由於提交工單頁面，(可以看到1秒創建工單)直接導往
https://community.teamviewer.com/Chinese/post/question/announcements-zh
所以無法進行退款，請問如何提交工單申請退款，謝謝
備註：或者告訴我該如何進行申請退款的操作 或 電話作業等方式退款
@JemmyLi 您好！
请您将相关的订单号码或者邮箱信息以 私信形式发送给社区管理员进行查看！
我没有收到付费的邮件，现在账户不能正常使用，怎么办？
去年我付费使用了1年remote许可证，今年到期后，如果我没有继续付费，理应自动变更为免费用户。首先，我检查了邮箱，我没有收到继续付费的邮件；其次，付费用户没有继续付费，就完全不接受用户使用了吗，不能成为免费用户了吗？这是什么逻辑？
刚刚购买了许可但是发现无法使用
请问如何提交退款申请
@LuYao 您好！
我的这个也一样点提交工单每次就跳到论坛来，无法操作。
我已經超過半年沒有使用了，都找不到在哪裡退訂，續訂的前一天業務還打給我確認要不要續訂，我已經明確的說我沒有要了，結果到了續訂日期還是強制續訂，我打電話求助，也只有第一通電話有通，後續都不接我的電話，叫我寫工單跟總部說，我一直想問到底在哪裡填寫工單，因為我有寫了都沒收到回信，我想確認我寫的窗口是不是正確的，如今已經過了5天了都還沒處理好，不是說7天內才能退款嗎??打算拖到7天後再用不能退款的名目打發我??
@guiny_home 您好！
@chiccc 您好！
很抱歉了解到 TeamViewer 产品没有达到您的使用需求！
中文社区无法进行退款！
请您将相应的订单信息以 私信的方式发给社区管理员，管理员会尽量将您的退款请求转交给售后团队！
产品跟预期有一定差异，无法满足需求，申请退款，但发票上的联系电话、网上的客服电话都是空号。在论坛上也没有找到退款的入口。该怎么操作呢，这款是能退呢，还是不能退呢？
