远程连接无法验证账户

fyding08
fyding08 话题数:2

如下图:点击设备进行远程控制时,跳出提示需要验证账户(图1)。点击验证账户之后转到网页安全性(图2)。目前已经把安全性下面的更改密码、零知识账户恢复和双重验证全部尝试过,都不起作用。请问到底需要怎么验证?

回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,721 Moderator

    @fyding08 您好!

    感谢您的留言和分享!

    请问您的 TeamViewer z账户是否完成了账户验证动作? 其中 TeamViewer 会自动发送验证邮件,请您查看邮箱收件箱和垃圾邮件文件夹。

    同时,请问您根据提示信息中的 验证账户动作进行验证?

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • fyding08
    fyding08 话题数:2

    我点击验证账户之后,就弹出网页到(图2),并没有发送验证邮件,也没有任何提示需要我进行什么操作。。

    我把安全性下面的更改密码、零知识账户恢复和双重验证全部尝试过,都不起作用。

    到底要怎么验证呢?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,721 Moderator

    @fyding08 您好!

    感谢您的回复!

    社区管理员已经将此情况向工程师进行反馈,请您耐心等候后续的更新回复!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员