为什么我朋友能通过teamviewer连接我的笔记本，我却不能通过teamviewer连接他的笔记本，我的版本是14.4.5819.我这边连他的时候显示的错误是“原因未知”。
我把默认浏览器从360改成chrome后，就提示用手机验证了，然后就成功了。所以建议使用chrome浏览器打开验证页面
信任设备是在此问题之前就已经确认信任我现在正在使用的设备，因此这个问题没有遇到。我修改的具体过程：先通过设置更改默认浏览器（如果360锁定了就在360里面更改。），之后回到TeamViewer点击连接，点击带有“validate account”的按钮，会通过google chrome打开并显示登陆页面，登陆之后会有需要输入电话号码并进行验证。
（另外，吐槽一下，论坛好难使，登陆一次要经历好几次网页丢失。- -）
今天更新最新版本连接其他电脑 提示我验证账号 点了按钮就没反应了，然后进行网页版登录。未出现任何提示需要短信验证的弹框。客户端重新登录也没有短信验证的弹框。点击连接其他电脑还是出现验证账号
如何解决的？求告知
同样的问题，求解决啊
请问是如何解决的？我也遇到这个问题
请问管理员说的问题就是validate account吗？
20200511下午连接到个人电脑时突然提示“to connect,please validate your account first”，按照字面理解需要验证账户，点击“validate account”按钮，自动调用的浏览器无法进入网页端账户管理界面，一直在提示“需要加入可信任设备“及“激活复选框以确认是本人操作“”，但是总是无限循环没有反应。
换了好几个浏览器，终于使用ie浏览器能够进入网页端账户管理界面，我不知道这是否已经完成了““validate account”呢？总之是再次进入软件，仍然提示需要验证账户，依然无法正常使用。
@Ying_Q
至于按照短信验证的那个帮助帖子操作，根本就进入不到发短信的那一步骤。
大致看了一下不止我一个用户在反馈该问题，还请管理员帮忙解决。
版本15.5.3。应该是从北京时间5月11号下午开始的，点击连接提示需要验证账户，点击验证按钮后会跳出网页版登录页面。该页面使用搜狗浏览器无法登录，使用Chrome可以。但网页版登陆后要求通过邮件添加本电脑为信任设备，回复确认后客户端仍旧提示需要验证账户。重复循环，无法解决。
已经解决，十分感谢。另外需要注意，最好使用google浏览器，我原先使用的360浏览器会出现登陆后再次提示登陆的情况，无法显示短信验证的界面。
用ie浏览器和手机浏览器可以进入网页版账户管理，但是进去了也没用，程序本身仍然通不过validate account
@Yongqing @小乐 @kof-5 @chencheng 您好，
感谢您的回复。
有关帐户短信验证的相关信息，欢迎查阅 TeamViewer 帐户有效性 - 短信验证 。
如果您在进行帐户验证时，遇到了无反应的情况，请您尝试 将TeamViewer 后台服务重启，然后再次进行账户验证动作。
如果再次遇到问题，请您提供一个截图，以便后续更多的查看。
多谢您的理解和合作。
Ying_Q
今天更新最新版本连接其他电脑 提示我验证账号 点了按钮就没反应了
就是下午突然发生的
同问，我的更新了15.5，一直要我validate account，但是怎么都弄不了，一直循环。
