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产品动态

产品更新 - 2026 年 5 月

本月发布在日常工作流程方面带来了多项改进，包括 TeamViewer ONE 更新、Tensor 安全设置优化、由 Tia 驱动的 AI 故障排查、以及设备管理和远程会话体验的提升。

TeamViewer Tensor

条件访问优化

具体变化

条件访问在“功能”设置中新增了更多选项，管理员现在可以将功能设置为：开启、需确认后开启或关闭，从而更灵活地控制功能使用。
规则创建流程已优化，所有设置现在可在一个界面中查看，无需通过弹窗分散配置。
在设置了多租户架构且两个公司均启用了条件访问的情况下，现在可以跨公司配置文件创建规则。

重要性

为管理员提供更清晰、更精细的访问控制能力，提升策略管理的灵活性。通过将所有配置集中在同一界面中，简化设置流程，提高操作效率。在多租户架构环境下，支持跨公司配置文件的访问规则，增强跨组织管理能力。

了解更多：

TeamViewer ONE

全新导航现已在完整客户端中可用

具体变化

重新设计的 TeamViewer ONE 导航现已在桌面应用中向 Standard 和 Advanced 用户推出，包含四个主要版块：管理、解决、自动化和衡量。

重要性

相关任务被归类在一起，帮助您更快找到所需内容，减少点击次数，让日常操作更加高效、直观。

统一的 TeamViewer ONE 策略

具体变化

创建新策略时，客户现在可以选择“TeamViewer ONE”作为策略类型，并在将策略分配到设备组之前，在同一位置同时配置 TeamViewer Remote 和补丁管理设置。

重要性

这简化了设置和管理流程，通过集中化设置，帮助您更快地从 TeamViewer ONE 中获得价值。

多租户架构管理

具体变化

现在，您可以在 TeamViewer ONE 公司配置文件中设置多租户，并在“衡量”部分查看跨公司配置文件的许可证使用报告。

重要性

这使您能够更轻松地管理多个公司配置文件，快速切换，并获得统一的许可证使用情况视图。

TeamViewer Remote

账单信息访问权限新增控制

具体变化

在创建或编辑角色时，客户现在可以为特定角色启用对客户门户（账单信息）的访问权限，从而实现更精细的权限控制。

重要性

通过确保只有授权用户才能访问账单信息，从而提升了安全性与合规性。

了解更多：

用户角色权限 - 概述

自定义模块与部署配置优化

具体变化

通过链接添加远程设备时，TeamViewer 不再为每个链接自动创建一个 Host 模块和部署配置。

重要性

这有助于简化自定义模块和部署配置的管理，避免生成不必要的自动项目，从而提升整体管理效率。

了解更多：

TeamViewer AI

在发起的会话中停止会话数据分析日志记录

具体变化

在发起的会话过程中，会话数据分析的日志记录现在可以随时停止（取决于您公司的配置），并提供清晰的选项：停止并保存或停止并丢弃。

重要性

这为支持人员和远程用户提供了更高的控制性和透明度，帮助团队根据自身策略和使用场景灵活管理 AI 文档记录。

使用 Tia 的 AI 辅助脚本

具体变化

客户现在可以直接从会话摘要创建脚本：在会话数据分析中选择一个摘要后，点击右上角的创建脚本即可生成脚本。

重要性

通过复用已验证的解决方案，提高效率并减少处理重复问题所需的时间。

了解更多：从会话数据分析中使用 SCALE 创建并运行修复脚本

设备管理

现在可从设备列表执行服务代码操作

这只适用于旧版设备组

具体变化

现在，您可以直接从设备列表中处理关键的服务代码操作，包括：

将会话代码分配给联系人
将会话代码移动到旧版设备组
使用 Windows 身份验证启动连接

重要性

常用操作可直接在设备管理位置完成，减少上下文切换，使支持流程更高效。

更快速、更稳定的设备列表体验

具体变化

设备列表现在加载速度明显提升，同时我们修复了多个可能影响入门体验和访问管理的问题（包括通过链接分配设备、共享设备/设备组，以及移除管理员等）。

重要性

设备加载更快，关键管理操作更加稳定可靠，尤其是在大型环境中，可为您带来更加顺畅的日常工作体验。

会话内体验

macOS 上支持可自定义的会话内工具栏

具体变化

在 macOS 上，您现在可以使用原生 macOS 工具栏自定义功能，对会话中的工具栏进行个性化设置，包括添加、移除以及重新排列操作（Windows 和 Linux 版本将在后续更新中支持）。

重要性

您可以根据自己的工作流程自定义工具栏，使常用操作更易访问，从而减少远程支持过程中的操作阻力，提高效率。

网页客户端现在可在 QuickSupport 以提升权限重新启动后平滑重连

具体变化

如果 QuickSupport 需要在远程设备上重新启动以应用提升权限（例如在使用 Windows 身份验证时），网页客户端现在会向您提供清晰提示，并在重启完成后自动重新连接。

重要性

这样一来，您在执行管理员级任务时中断更少，因为会话恢复过程更加清晰且无需手动干预。