TeamViewer 创建了一个新的许可证类型，称为“远程访问”许可证。 我们的目标是为远程访问或远程工作等特定用例提供低价，高价值的解决方案。 经典示例是有限范围内的家庭办公室或服务器管理。为了帮助您更好地开始了解该许可计划，我们写了这篇常见问题解答，以解决最常见的问题！本文适用于所有持有 TeamViewer 远程访问计划的客户。FAQ什么是 远程访问计划（Remote Access）？和TeamViewer 的主要授权许可有什么不同？远程访问计划（Remote Access）是一种新的 物美价廉的远程办公解决方案欢迎访问 远程访问计划页面 查阅更多信息 如何获得客服帮助？我可以拨打客服热线么？十分抱歉，TeamViewer 不对 持有远程访问计划（Remote Access）客户提供电话服务欢迎您 浏览 TeamViewer 社区中的 远程访问支持板块 寻求帮助或者 使用授权帐户 在 TeamViewer 支持门户 进行 工单提交 我在线购买了 远程访问计划（Remote Access）并完成了支付，但是没有收到确认邮件和发票，怎么办？完成购买后的 第一份邮件包括激活连接将在发票之前进行发送， 而包含发票的邮件将有可能需要24小时进行确认发送。我们建议您耐心等待并查看您的收件箱和垃圾邮件文件夹。或者 浏览 TeamViewer 社区中的 远程访问支持板块寻求帮助 如何激活我的 远程访问计划（Remote Access）？请查阅 激活并设置你的Remote Access 许可证 我已经成功在TeamViewer 帐户上激活了 远程访问计划，但是为什么我没法使用？请登录您的授权帐户检查 TeamViewer 软件版本 - 连接双方都是用最新版本在终端设备上完成激活步骤检查授权帐户是否有创建 公司档案 ，请登录到 TeamViewer 管理控制台 如果您已创建了公司档案，请在TeamViewer 管理控制台中删除 公司档案 ➜ 点击右上角的 编辑配置文件 ➜ 管理 （您的公司档案）➜ 常规➜ 移除所有用户和公司 ➜点击 保存 ➜阅读 提示信息 并确定该操作无法撤回 ➜ 选择删除公司档案所有用户都将被移除公司档案且您的公司档案将删除您现在可以使用 远程访问许可计划查阅 激活并设置你的Remote Access 许可证 我可以使用 远程访问计划连接多少个终端？可以远程访问 3个 分配的终端设备也可以随时考虑增加 3个额外的终端，查阅更多信息欢迎访问 远程访问计划页面 我可以获得多少次终端设备重置？欢迎 查阅 远程访问计划的公告 获取更多信息 我购买了 远程访问计划，那我还可以升级到 TeamViewer 主要授权许可么？可以， 欢迎联系 TeamViewer 销售团队 我购买了 远程访问计划，那我可以同时使用远程访问计划和 TeamViewer 主要授权许可么？不可以，远程访问计划 和 主要授权许可应该分开使用且分别激活在不同的邮箱 我应该使用 远程访问计划 在哪一个版本的 TeamViewer ?远程访问计划 与每个能够运行TeamViewer 15的操作系统兼容。更多信息请查阅 TeamViewer 支持的操作系统 哪些操作系统和 远程访问计划兼容？ 可以由电脑和移动设备发起远程连接不能连接到移动设备更多信息请查阅 TeamViewer 支持的操作系统 我可以使用 远程访问计划连接到自定义模块么？不可以， 远程访问计划只能连接到标准模块请下载和安装最新版本的 TeamViewer 远程访问计划还有哪些附带功能？远程打印，启动远程黑屏 和更多欢迎访问 远程访问计划页面 查阅更多信息 更多相关链接和阅读FAQ - 在 新型冠性肺炎（CoronaVirus/COVID-19）疫情期间使用 TeamViewer 在家办公的常见问题解答远程访问计划的公告远程访问支持板块如何提交问询单（工单）TeamViewer 远程打印如何将远程屏幕转换黑屏TeamViewer 支持的操作系统 关于TeamViewer 管理控制台的公司档案
