Ecran blanc sur les navigateurs Distants

banjol

Bonjour,

J'ai accès aux bureaux des PC distants auquels je me connecte, réalise toutes les actions courantes hormis ouvrir un navigateur.

Que ce soit sur Firefox,chrome, ie ou edge, j'obtient  une page blanche à chaque fois.

Problème que je n'avais pas par le passé. Les PCsont à la dernière version de Teamviewer.

Je ne sais depuis quelle version le Phénomène est apparu.

Auriez vous une piste de recherche?

Merci par avance.

Cdt

Bertrand

 

JeanK

Bonjour @banjol,

Merci pour votre update. ?

TeamViewer ne peut garantir à 100% le bon fonctionnement graphique du contrôle à distance sur des PCs avec écrans éteints/fermés : Pourquoi ne vois-je qu'un écran noir après l'établissement de la connexion ?

En revanche, je peux vous conseiller le bouton d'actualisation d'écran lors d'un contrôle à distance : Lorsque vous vous connecter et que l'écran noir apparaît, allez dans Visualiser (dans le tableau de bord TeamViewer), puis cliquez sur Actualiser l'écran.

Cela peut résoudre, dans certains cas, des problèmes graphiques

Bien cordialement,

Jean