Bonjour,
Moi et mes collaborateurs Teamviewer 15, nous constatons plusieurs des déconnexions de nos comptes. À chaque fois, je suis obligé de remettre le mot de passe pour la machine des autres et moi.
Merci de me donner la solution.
Bien à Vous...
Bonjour @ATLANTIS-SN,
Pouvez-vous décrire un peu plus en détails vos "déconnexions" ?
Arrivent-elles après un certain temps ? Sur des machines spécifiques ?
Les clients TeamViewer sont-ils tous à jour ?
La session utilisateur se désactive à tout moment. L'appli me demande d'activer la licence. voir capture ci-après...
Dans ce cas, je vous recommande d'ouvrir un ticket auprès de notre support technique en joignant les fichiers journaux au ticket.
Nos ingénieurs pourront regarder en profondeur ce qu'il cloche.
