Arrêt des rapports de connexions dans TeamViewer Meeting

Options
JeanK
JeanK Messages: 6,995 Community Manager 🌍
Modifié (mai 2023) dans Annonces officielles

Bonjour tout le monde,

Avec l’entrée en vigueur de la nouvelle loi allemande sur la modernisation des télécommunications le 1er décembre 2021, TeamViewer désactive la fonctionnalité des rapports de connexions dans TeamViewer Meeting pour maintenir conformité avec celle-ci.

Dans cette annonce, nous souhaitons fournir à tous les clients concernés des conseils et des informations utiles sur cette mesure.


Qui cette mise à jour affecte-t-elle ?

Tous les titulaires de licence TeamViewer Meeting qui utilisent les rapports de connexions dans la TeamViewer Meeting Online Console sont concernés par la désactivation de cette fonctionnalité.

Les licences impactées sont : TeamViewer Meeting 50, TeamViewer Meeting 100, TeamViewer Meeting Company ainsi que les anciennes licences Crew et Core.

📌Note : La fonctionnalité des rapports de connexions du produit TeamViewer Core n’est pas affectée par cela. Uniquement les rapports dédiés pour le produit TeamViewer Meeting.


En quoi la désactivation des rapports de connexions m’affecte-t-elle ? 

Lorsque la fonction de création de rapports est désactivée, vos données de rapports TeamViewer Meeting seront supprimées conformément aux dispositions de la loi applicable.

À compter du 1er décembre 2021, nous ne serons pas en mesure d’accorder l’accès aux données ou de reproduire les données pour une utilisation ultérieure. De plus, les onglets Rapports seront supprimés du logiciel ainsi que de la console en ligne.

Pour enregistrer vos données de rapport TeamViewer Meeting, vous devez exporter les rapports existants avec la fonction « Exporter au format CSV » avant le 30 novembre 2021.


Comment exporter les rapports :

1) Accédez à la console en ligne de TeamViewer Meeting -> Reportinghttps://meeting.teamviewer.com/home/reporting/meetings

2) Sélectionnez la période des rapports que vous souhaitez exporter via les sélecteurs de date


3) Dans la troisième liste déroulante, sélectionnez Afficher tout pour obtenir toutes les données de tous les membres de votre licence. Vous pouvez également sélectionner des personnes individuelles dans le menu


4) Accédez à COLONNES à droite pour définir les données que vous souhaitez voir présentées dans le tableau


5) Sélectionnez les données souhaitées en cochant les cases. Vous pouvez également cocher Sélectionner tout pour sélectionner toutes les colonnes disponibles.

6) Accédez au bouton EXPORTER AU FORMAT CSV à droite pour télécharger vos données en tant que fichier .csv.

7) Enregistrez le fichier .csv

 

Des questions?  

En cas de questions, veuillez contacter le service client TeamViewer via https://www.teamviewer.com/fr/assistance-client/ pour soumettre un ticket.

📌Note : Si vous ne soumettez pas de ticket avant le 17 novembre 2021, nous partirons du principe que vous acceptez ce changement.


Plus d’informations

La description mise à jour du produit TeamViewer Meeting peut être consultée ici pour plus d’informations : Tarification de TeamViewer Meeting - TeamViewer


Bien cordialement,

JeanK

Community Manager