Bonjour à tous, j'ai besoin de votre aide urgente.
Sur la version Free TeamViewer V14 je n'arrive pas à me connecter depuis mon MacBook Air / OS10.14 Mojave, vers un PC disposant aussi de la V14.
Le message indique naturellement que la version est obsolète car plus à jour MAIS inutilisable. Hélas, je suis bloquée sur la V14 sur mon MAC de part mon OS (et une MAJ de mon OS n'est hélas pas possible). Bien sûr, le PC à distance de mon amie, a bien intégré la V14 pour être compatible avec ma version Mac et ne pas être sur une version supérieure.
A Savoir : OUI Tous les paramètres de sécurité sur mon MAC ont été réglés pour accepter la gestion/prise en mains à distance. J'ai tout refais en relançant et redémarrant mon MAC. En installant et réinstallant l'App. Toutes mes tentatives sont un échec depuis 5 jours. SVP c'est super urgent nous sommes bloquées pour pouvoir avancer ensemble.
Un/Une pro Mac pourrait m'aider urgent ? C'est la première fois que je suis confrontée à un tel problème.
Merci par avance et une belle semaine à tous
Eliane
