Comment fournir une assistance à distance sans utilisateur distant avec TeamViewer Host ?
L'assistance à distance sans utilisateur distant est aujourd'hui indispensable en raison de la dépendance croissante à l'égard de la technologie. Celle-ci offre commodité, flexibilité et des temps de réponse plus rapides en permettant aux experts de résoudre les problèmes à distance sans la présence constante de l'utilisateur. Dans cet article de blog, nous allons découvrir comment configurer un accès sans utilisateur distant sur vos appareils distants et comment vous pouvez vous y connecter en deux clics à l'aide de TeamViewer Host. C'est parti !
Qu'est-ce que l'assistance à distance sans utilisateur distant ?
L'assistance à distance sans utilisateur distant fait référence à la capacité des équipes d'assistance à accéder aux appareils et aux systèmes et à les résoudre sans qu'une présence ou une interaction constante de la part de l'utilisateur ne soit nécessaire. Il permet le dépannage et la résolution de problèmes à distance, ce qui améliore l'efficacité et réduit les temps d'arrêt.
Comment ça marche ?
Étape 1 : Installer le Host TeamViewer
Si vous êtes un utilisateur sous licence de TeamViewer, la meilleure pratique consiste à installer le TeamViewer Host via une session QuickSupport.
Si vous utilisez la version gratuite de TeamViewer, vous pouvez installer TeamViewer Host manuellement.
Les instructions complètes sont disponibles : Installer TeamViewer Host.
Étape 2 : Configurer l'accès à distance sur votre appareil distant
Maintenant que TeamViewer Host est installé sur votre appareil distant, vous devez configurer l'accès à distance sur le TeamViewer Host.
Retrouvez les instructions complètes : Configurer l'accès à distance sur votre appareil distant.
Étape 3 : Connexion à l'appareil distant
Vous pouvez maintenant vous connecter à vos appareils distants en deux clics !
Retrouvez les instructions complètes : Se connecter à l'appareil distant.
Vous désirez en savoir plus ?
Ces trois étapes simples vous permettront de fournir une assistance à distance sans utilisateur distant de manière sûre et efficace.
Mais si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser dans notre Forum ou dans le fil de discussion ci-dessous !
Nous attendons vos commentaires avec impatience.
À très vite,
Jen
Modératrice Communauté Francophone 💌 French Community Moderator
