TeamViewer Web Monitoring : Mise à jour produit

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JenW
JenW Messages: 1,036 Moderator
Modifié (4 janv.) dans Annonces officielles

Chers utilisateurs de TeamViewer, 

Nous souhaitons vous informer des changements à venir pour le produit TeamViewer Web Monitoring.  

Chez TeamViewer, nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs produits et services et de concentrer toute notre attention sur l'amélioration de nos produits clés. Après mûre réflexion, nous avons pris la décision difficile d'arrêter le produit TeamViewer Web Monitoring d'ici le 1er mars 2025.  

Si vous disposez d'une licence pour le Web Monitoring, qu'il s'agisse d'un add-on ou d'une licence indépendante, elle ne sera pas renouvelée automatiquement après le 29 février 2024. Après cette date, votre licence de Web Monitoring sera automatiquement désactivée une fois que vous aurez atteint la fin de votre période d'abonnement.  

Veuillez noter que les licences TeamViewer et tous les autres modules complémentaires TeamViewer ne seront pas affectés par la suppression de Web Monitoring. Ces produits et modules complémentaires continueront à être renouvelés automatiquement comme d'habitude, ce qui vous permettra de continuer à utiliser les fonctions principales de TeamViewer sans interruption.  

Suite à l'arrêt du service, les frais de licence seront ajustés pour refléter la suppression de Web Monitoring de votre abonnement. Vous verrez donc les frais ajustés sur votre prochaine facturation. 

Bien entendu, vous pourrez accéder à TeamViewer Web Monitoring et continuer à bénéficier d'une assistance et d'un service complets conformément à nos conditions générales jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle.  

Nous nous engageons à faire en sorte que cette transition se passe le mieux possible pour vous et, bien que cela puisse entraîner des changements, nous tenons à vous assurer que notre équipe d'assistance client est là pour vous aider à chaque étape du processus. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions au cours de ce processus, n'hésitez pas à nous contacter. 

Nous accordons une grande importance à votre entreprise et nous nous réjouissons de travailler avec vous pour déterminer comment nos solutions TeamViewer peuvent vous aider à répondre à vos autres besoins techniques. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien pendant cette période de changement.   

Bien cordialement,

Jen

Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator