Impossible d'accéder à la tablette du géomètre

NGE45

Bonjour,

Nous possédons 3 tablettes que les géomètres utilisent sur le terrain pour leurs activités. Nous avons 2 marques différentes (TOPCON et TRIMBLE). Jusqu'à il y a quelques semaines je pouvais prendre la main à distance sur les 3 tablettes sans problèmes.

Hors, à ce jour, la tablette TRIMBLE refuse la connexion et indique le message "Licence de prise en charge d'appareil mobile", chose que je n'avais pas avant. Je dispose d'une licence corporate et je nais rien changé depuis que nous l'avons dans l'entreprise.

Avec les 2 tablettes TOPCON je n'ai pas de problème...

Comment expliquez-vous que ça a fonctionné avant et plus maintenant ?

Merci.

EP