impossible de se connecter sur mon pc avec mon téléphone

Alex54000 · 2023-12-19T14:32:19+00:00

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Bonjour

nous avons une licence corporate depuis des années et je me connecte avec mon téléphone sur mon pc (encore vendredi dernier) les logiciels sont à jour.

j'ai désinstallé sur mon téléphone, redémarré puis réinstallé mais tjrs rien, d'un coté sur le pc il attend authentification et sur mon téléphone c'est comme sur la photo.

Screenshot_20231219-142136.png

j'ai bien remis mon compte sur le téléphone, j'ai bien mon pc dans la liste mais rien...

j'ai le mm pb avec un autre téléphone

Help! :-)

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Alex54000

cela refonctionne merci à la helpline!

certainement pb de cles de registre

joyeuses fêtes

JenW

Bonjour @Alex54000,

Nous sommes ravis de lire que notre support technique a pu vous assister pour régler votre problème ! 😃

Merci d'avoir également partagé, au sein de notre Communauté, le problème rencontré et la possible cause de ce dernier.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! 🎄

Jen