J’ai jamais reçu le mail de confirmation pour ajouter mon appareil

BDcorvette12 · 2024-04-07T08:33:23+00:00

There was an error rendering this rich post.

Bonjour

en ce moment j’arrive pas à me connecter sur l’application TeamViewer de mon téléphone,

j’ai désinstallé l’application TeamViewer et j’ai réinstaller encore une autre fois, je ne reçois pas le mail de confirmation sur ma boîte mail [Supprimé selon les Règles de la Communauté]

pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

Trouver d'autres publications étiquetées avec

Accepted answers

All comments

JenW

Bonjour @BDcorvette12,

Bienvenue sur notre Communauté !

Nous sommes désolés de votre expérience avec TeamViewer.

Il peut arriver que la réception des e-mails d'appareils de confiance soit retardée. Nous vous conseillons de vérifier tout d'abord les dossiers de courrier indésirable et votre corbeille.

Vous pouvez également envisager d'ajouter le domaine TeamViewer à la liste des serveurs de messagerie autorisés, comme suit : *@teamviewer.com

Veuillez faire un nouvel essai, et faites-nous savoir si vous ne recevez toujours pas l'e-mail de l'appareil de confiance !

PS: Pour raisons de sécurité et confidentialité, nous avons retiré votre adresse e-mail de votre post.

Bien à vous,

Jen

Elodie1_

Bonjour, j'ai exactement le même soucis, je ne reçois pas le lien permettant d'ajouter un appareil à la liste des appareils de confiance, comment faire?

(rien en spam, et rien dans les 24h)

JenW

Bonjour @Elodie1_,

Merci pour votre commentaire.

Nous vous invitons à ajouter le domaine TeamViewer à la liste des serveurs de messagerie autorisés de votre boîte de messagerie: *@teamviewer.com

Une fois fait, merci de retenter d'ajouter l'appareil à votre liste d'appareils de confiance.

Faites-nous part des résultats !

Bien à vous,

Jen