Bonjour.
J'ai offert à mon père un smartphone pour sénior Doro 8100 et je ne parviens pas à me connecter à son appareil quand celui-ci lance une session d'aide à distance via TeamViewer. J'ai toujours le même numéro d'ID (celui qu'il partage ne change jamais bizarrement) et quand je le saisis dans l'appli TeamViewer "contrôle d'appareil à distance" de mo propre smartphone, j'ai toujours le même message d'erreur : "impossible de se connecter au partenaire".
Merci d'avance pour votre aide.
Sylvain