Comment vous protéger des factures frauduleuses
À l'ère du numérique, il est essentiel de se protéger contre les arnaques à la facture. Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à rester en sécurité.
Vérifiez que l'expéditeur soit bien TeamViewer
- Vérifiez toujours l'adresse e-mail de l'expéditeur. Les escrocs utilisent souvent des adresses qui ressemblent à des adresses légitimes, mais qui peuvent présenter de légères variations. Pour les factures, TeamViewer utilise le domaine noreply-accounting@teamviewer.com.
- Pour les plateformes Google et Apple, TeamViewer a mis en place la norme Brand Indicators for Message Identification (BIMI) permettant d’identifier l’expéditeur d’un email. Ces indicateurs valident essentiellement les e-mails provenant des domaines TeamViewer, de sorte que les utilisateurs les voient livrés avec une coche de validation.
- Si vous recevez une facture d'un expéditeur inconnu, contactez directement TeamViewer en appelant notre équipe d'assistance client ou par chat pour vérifier son authenticité.
Examinez les détails de la facture
- Recherchez des incohérences dans la facture, telles que des logos TeamViewer incorrects, un formatage inhabituel ou des fautes d'orthographe et de grammaire.
- Vérifiez le numéro de la facture et comparez-le avec les factures précédente de TeamViewer.
Utilisez des méthodes de paiement sécurisées
- Évitez d'effectuer des paiements par des méthodes peu fiables ou peu familières. Vous pouvez trouver nos méthodes de paiement prises en charge et les détails de nos virements bancaires sur
- Méfiez-vous des factures demandant un paiement par crypto-monnaie - TeamViewer n'utilisera JAMAIS cette méthode de paiement.
Pour les entreprises : Instaurez des contrôles internes
- Établissez un processus d'examen et d'approbation des factures. Veillez à ce que plusieurs personnes participent au processus de validation afin de réduire le risque de fraude.
- Utilisez un logiciel de comptabilité capable de signaler les factures suspectes et de suivre l'historique des paiements.
Surveillez vos comptes
- Examinez régulièrement vos relevés de compte bancaire et de carte de crédit pour y déceler d'éventuelles transactions non autorisées.
- Mettez en place des alertes pour les transactions importantes ou inhabituelles afin de détecter rapidement les fraudes potentielles.
En suivant ces étapes, vous pouvez réduire considérablement le risque d'être victime d'une arnaque à la facture. Restez vigilant et vérifiez toujours deux fois avant d'effectuer un paiement. Si vous pensez avoir reçu une facture frauduleuse, signalez-la immédiatement à votre institution financière et aux autorités locales.
Nous vous serions reconnaissants de signaler également toute tentative de fraude ou d'escroquerie liée à TeamViewer via
Soyez prudents,
Jen
Modératrice Communauté Francophone / French Community Moderator
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