Bonjour @edidex,
Bienvenue sur notre Communauté ! 🙌
Nous vous invitons à lire et suivre les étapes indiquées dans notre article : https://www.teamviewer.com/fr/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/remote-control/provide-attended-remote-support/
Vous apprendrez comment vous connecter à un appareil distant si un utilisateur se trouve également de l'autre côté.
A l'inverse, si personne ne se trouve sur l'appareil distant, veuillez suivre la procédure de cet article : https://www.teamviewer.com/fr/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/remote-control/provide-unattended-remote-support/
Pour toutes questions ou difficultés dans la mise en place de TeamViewer, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Jen
