TeamViewer fait peau neuve et il est désormais plus facile que jamais de prendre en charge vos clients, vos collègues et vos appareils à partir d'une seule et même plateforme.
Nous avons repensé l'expérience TeamViewer pour rassembler tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit, en vous offrant une interface plus fluide, plus moderne et plus puissante. Que vous soyez un utilisateur de longue date ou que vous commenciez à peine, voici ce qui est nouveau et comment cela vous sera utile.
Un moyen plus sûr de se connecter : Introduction des liens de session
L'assistance à distance est plus sûre. Bien que vous puissiez toujours vous connecter à des appareils en utilisant l'ID et le mot de passe TeamViewer (ne vous inquiétez pas, cela ne disparaîtra pas !), nous encourageons tout le monde à commencer à utiliser des liens de session pour les connexions à distance.
Pourquoi des liens de session ?
Les liens de session sont plus sûrs et plus faciles à gérer. Contrairement aux mots de passe statiques, les liens de session sont temporaires et liés à une session d'assistance spécifique, ce qui réduit le risque d'accès non autorisé. De plus, ils sont faciles à partager et parfaits pour gérer les flux de travail du support, tout comme les liens de réunion que vous connaissez peut-être grâce à des outils tels que Microsoft Teams ou Google Meet. Un simple clic et vous voilà opérationnel.
Ce n'est pas seulement plus facile pour vous, c'est aussi plus avantageux pour vos utilisateurs finaux. Ils n'ont pas besoin d'installer manuellement quoi que ce soit depuis le site web, et ils peuvent voir et approuver les demandes de connexion directement, ce qui leur donne plus de visibilité et de contrôle sur les personnes qui se connectent à leur appareil.
Curieux de savoir comment cela fonctionne en direct ? Découvrez comment fournir une assistance à distance assistée avec des liens de session.
Vous aimez toujours utiliser l'ID et le mot de passe TeamViewer ? Pas de problème ! Rien n'a changé, vous pouvez continuer à travailler comme vous l'avez toujours fait.
Un menu Téléassistance repensé
Nous avons réorganisé le menu Téléassistance pour vous permettre de trouver plus facilement ce dont vous avez besoin. Il y a maintenant deux onglets distincts :
- TeamViewer ID : Pour établir et recevoir des connexions en utilisant ID et mot de passe TeamViewer, comme vous en avez l'habitude.
- Sessions : Pour créer et gérer des liens de session, qui offrent un moyen moderne et plus sûr de soutenir les utilisateurs distants.
Une expérience unifiée : TeamViewer + Management Console réunis
L'époque où vous deviez basculer entre le client TeamViewer et la Management Console TeamViewer dans votre navigateur est révolue. Nous avons tout fusionné en une seule interface, et toutes les fonctionnalités de la Management Console sont disponibles via les paramètres d'administration.
Vous préférez travailler depuis un navigateur ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Vous avez besoin d'accéder à TeamViewer en déplacement ou à partir d'un appareil sur lequel l'application complète n'est pas installée ? Pas de problème. Vous pouvez désormais utiliser TeamViewer directement dans votre navigateur.
La version navigateur vous offre :
- Un accès rapide aux sessions d'assistance à distance sans installation
- Un partage et une gestion aisés des sessions
- Une expérience complète et réactive où que vous soyez
Accédez dès maintenant à la version navigateur via https://web.teamviewer.com/.
Prêt à découvrir le nouveau TeamViewer ?
Nous avons donné à TeamViewer un nouveau look et nous avons tout regroupé en une seule plateforme puissante et facile à utiliser. Que vous assistiez des clients, que vous gériez des appareils ou que vous débutiez, tout ce dont vous avez besoin est désormais à portée de main.
Prenez le temps d'explorer la nouvelle interface et de voir à quel point le support à distance peut être simple.
Nous aimerions savoir ce que vous en pensez ! Si vous avez des commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre contribution nous est précieuse pour améliorer TeamViewer!
