Compte désactivé suite à non paiement

ITQP

Bonjour,

depuis 2 semaines, mon compte pro est désactivé suite à un oubli de paiement. Très bien je comprends.

J'ai effectué le paiement, j'ai informé TeamViewer et envoyé la preuve de paiement via **Please do not post personal information** mais personne ne réactive le compte.

Help !

Natascha

Bonjour @ITQP 

Merci pour votre message.

Pouvez-vous vous connecter avec les identifiants de votre compte TeamViewer, qui est relié à votre licence Business dans la version complète de TeamViewer.

Dans le coin supérieur gauche sous le nom de votre profil, il est écrit Business et vous devriez pouvoir établir une connexion licencée. 

J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

Cordialement,
Natascha