Contrôle à distance

Rrickymada

Je n'arrive pas à contrôler à distance un smartphone par un autre smartphone. Il y a juste le partage d'écran. Dans le smartphone cible, le smartphone maître ne peut que voir l'écran sans qu'aucune manipulation soit possible. Comment résoudre ce problème ? Merci de votre aide.

Rrickymada

Bjr. J'utilise 2 smartphones android. J'arrive à contrôler la première avec la seconde mais lorsque que j'essaie de contrôler la seconde, je n'ai que le partage d'écran. Un message "mode réduit, partage d'enfants" est affiché. Pourquoi ? Pouvez-vous m'aider SVP

JeanK

Bonjour @Rrickymada,

Merci pour votre message.

Pour certains smpartphones, le contrôle à distance n'est pas encore disponible.

Merci de vérifier dans notre article si votre smpartphone est prise en charge par le contrôle à distance TeamViewer : Fabricants pris en charge pour le contrôle à distance des appareils Android

Cordialement,

Jean

JeanK

Bonjour @Rrickymada,

Je me permets de vous informer que nous venons de sortir un add-on universel pour TeamViewer QuickSupport sur Android. ?

Une fois installé et activé, cet add-on vous permettera de prendre en contôle vos appareils Android (si ceux-ci sont sous Android 7 ou plus). ?

Vous trouverez toutes les démarches à suivre pour l'installation et l'activation de cet add-on universel dans l'article suivant : Add-on universel pour Android 

Pouvez-vous nous faire part de votre expérience, si cela a marché pour vous ? Nous vous en serions très reconnaissants.

En vous souhaitant un bon week-end. ?

Bien cordialement,

Jean