Mobile Huawei

Valp

Bonjour, 
Ayant déjà utilisé TeamWiever avec succès entre PC sous Windows, je l'ai installé sur mon mobile Huawei P30 et, oui, il contrôle mon PC.
Mais je cherche à contrôler mon mobile à partir du PC et là ça bloque.
Est-il vraiment possible de contrôler le mobile depuis un PC ?
Si oui, me suis-je trompé dans la manipulation ? Voici ce que je fais :
sur le mobile :
-Autoriser contrôle à distance / Ouvrir QuickSupport
-Extension disponible / Télécharger
-AppGallery : "Cette application n'est pas encore disponible dans la région actuelle" tandis que sur le PC cela dit : "Echec d'installation de l'extension de l'appareil Android"
Merci de votre aide.

Valp

Merci Jean,
J'ai réessayé aujourd'hui et j'ai trouvé. Le Huawei P30 allait chercher l'extension dans AppGalery de Huawei, au lieu qu'il fallait manuellement télécharger "QuickSupport Add-On Huawei 2 ou b" depuis Play Store.
Cordialement,
-Valp

JeanK

Bonjour @Valp,

Merci pour votre message.

Vous suivez la bonne procédure...?

L'add-on devrait s'installer sans message d'erreur. ?‍♂️

Faites-vous la manipulation à partir d'un pays qui pourrait bloquer ce genre d'appolications ?

Utilisez-vous un VPN pour l'utilisation de votre appareil mobile ?

Bien cordialement,

Jean

Valp

Merci Jean,
J'ai réessayé aujourd'hui et j'ai trouvé. Le Huawei P30 allait chercher l'extension dans AppGalery de Huawei, au lieu qu'il fallait manuellement télécharger "QuickSupport Add-On Huawei 2 ou b" depuis Play Store.
Cordialement,
-Valp

JeanK

Bonjour @Valp

Un grand merci d'avoir partagé votre solution. ?

Maintenant, nous savons qu'il faut faire la procédure manuellement. ??

Nous vous souhaitons une très bonne semaine.

Bien cordialement,

Jean

Valp

Bonsoir Jean,
Encore une question, concernant le clavier :
lorsque j'ai pris le contrôle de mon mobile avec TeamViewer, est-il possible de substituer le clavier de l'ordinateur au clavier virtuel du mobike ? et comment ?
Cordialement,
-Valp