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Fehlermeldung: Partner hat die Verbindungsanfrage abgelehnt

Hallo, versuche mich von meinem PC auf ein Android LG G8s zu schalten, allerdings erscheint auf dem PC bei der Fernsteuerung immer die Fehlermeldung: "Partner hat die Verbindungsanfrage abgelehnt" . Bei der App steht "Verbunden mit..." . Keinerlei Bestätigungsanfrage oder ähnliches.

Ich benutze die DesktopApp von TeamViewer und auf dem Handy TV Host mit LG Addon.

Hat da einer einen Lösungsvorschlag. Vielen Dank schonmal im Vorraus.

Lg

toXi

 

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  • mel0
    mel0 Beiträge: 1

    Liebe Community!

    Ich versuche das Huawei Y7 meiner Tante mit dem TeamViewer fernzusteuern. Leider funktioniert es nicht, dass ein Screen angezeigt wird. Weder mit QuickSupport noch Host. Es wird immer nur angezeigt: "Ihr Partner hat die Verbindungsanfrage abgelehnt", obwohl einer Verbindung zugestimmt wurde, oder alles freigegeben wurde. Nachrichten können ausgetauscht werden, Dashboard und Apps werden angezeigt. Die Chatnachricht lautet: "Die Verbindung wurde erfolgreich aufgebaut."

    Das AddOn ist natürlich installiert.

    Was ist der Fehler? Wie kann ich TeamViewer erfolgreich verwenden?

    Vielen Dank im Voraus.

    Mel0

  • Hallo Liebes Team,

    hab seit heute Abend das Problem, dass ich eben jene Fehlermeldung erhalte, wenn ich mich versuche auf mein Samsung Galaxy Note 8 mit instalierter Host app zu verbinden. Es geht weder über ein anderes Mobil gerät noch über den PC. Lediglich eine Verbindung über QS geht, was aber wegen eines Displayschadens nicht ganz so einfach ist. Augenscheinlich wurden irgendwelche updates durchgeführt, kann das sein?

     

    lg Christian

     

  • Nadin1
    Nadin1 Beiträge: 422 Moderator

    Hallo @Christian130783

    vielen Dank für deine Nachricht. 

    Könntest du bitte einmal überprüfen, ob du die aktuellste TeamViewer Version installiert hast und ob du in den Einstellung der QuickSupport App 'Über anderen Apps anzeigen' ausgewählt hast?  

    Viele Grüße 
    Nadin 

  • georgous
    georgous Beiträge: 1

    Hallo,

    ich habe meinem 88 J. alten Vater für seinen Krankenhausbesuch auf seinem Samsung S10 Quick Support aufgespielt.
    Ich selber habe die neues Teamviewer für Fernsteuerung.

    Ich kann die Verbindung aufbauen, ich bekomme aber bei der Fernsteuerung den obigen Fehler genannt. 

    Testweise habe ich auf meinem OPPO Reno3 auch Quick Support aufgespielt. Auch dort bekomme ich die obige Fehlermeldung bei der Fernsteuerung. APPS, Dateiübertragung, Dashboard scheint zu funktionieren.
    Bitte um Hilfe.
    Georg

  • Joachim_Emde
    Joachim_Emde Beiträge: 1 Newbie

    Ich habe hier ein nagelneues Google Pixel 4a. Die aktuellen Software-Versionen sind installiert. Ich bekomme auf der fernsteuernden Windows-Seite immer die Meldung "Ihr Partner hat die Verbindungsanfrage abgelehnt. Wie kann dieses Problem behoben werden? Danke für eine Antwort!