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Wie kann ich von einem MAC auf einen Windows Klicks ausführen

Plöntzke
Plöntzke Beiträge: 4 ✭✭
bearbeitet 6. Januar in Allgemeine Fragen

Ich habe auf meinen MAC via TewamViewer auf ein Windows10 Computer zugegriffen.

Ich konnte alles sehen aber nichts anklicken.

Können Sie mir sagen wo das Problem liegt ?

Danke für Ihre Antwort

Antworten

  • Natascha
    Natascha Beiträge: 1,183 Senior Moderator

    Hallo @Plöntzke

    vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community. 😊

    Welche Mac Version verwendest du denn? Und welche Version von TeamViewer hast du auf den Geräten installiert?

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Donnerstag.

    Viele Grüße

    Natascha 🙋‍♀️

    German Community Moderator
  • Plöntzke
    Plöntzke Beiträge: 4 ✭✭

    Sali Natascha

    Danke für Die Antwort.

    Ich habe die macOS Big Sur Version 11.1 installiert.

    Auf den Mac habe ich de TeamViewer 15.13.7 Installiert.


    Gruss Michael

  • Natascha
    Natascha Beiträge: 1,183 Senior Moderator

    Hi Michael,

    danke für deine Rückmeldung.

    Hast du eine Lizenz auf deinem Account?

    Generell sollte es schon funktionieren, wenn du die aktuellste OS Version auf beiden Seiten und den aktuellsten TeamViewer verwendest.

    Ich freue mich auf deine Antwort und wünsche schon mal einen schönen Freitag.

    Viele Grüße

    Natascha

    German Community Moderator
  • Plöntzke
    Plöntzke Beiträge: 4 ✭✭

    Auf der anderen Seite ist eine Windows 10 PC.

    Da funktioniert das klicken nicht.

  • Natascha
    Natascha Beiträge: 1,183 Senior Moderator

    Hast du eine Lizenz?

    German Community Moderator
  • Plöntzke
    Plöntzke Beiträge: 4 ✭✭

    Nein, ich habe keine Lizenz.

    Ich dachte als Privat-Anwender brauche man keine.

  • Natascha
    Natascha Beiträge: 1,183 Senior Moderator

    Guten Morgen,

    brauchst du auch nicht 😊 Aber dann hätten wir die Möglichkeit gehabt, das an die Kollegen im Support weiterzuleiten.

    Magst du mal TeamViewer auf beiden Geräten einmal komplett deinstallieren und nochmal neu herunterladen und neu installieren?

    Die folgenden beiden Artikel helfen dir dabei: Deinstallation von TeamViewer am PC und Wie kann ich TeamViewer am Mac deinstallieren?

    Melde dich bitte, wenn du es gemacht hast und sag Bescheid, ob es geklappt hat 👍

    Viele Grüße

    Natascha 🙋‍♀️

    German Community Moderator
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