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schlechte Performance bei nur 4 bis 5 Teilnehmer

Hallo,

wir waren am Überlegen, Teamviewer Meeting bei uns im Unternehmen einzusetzen, da wir auch die Fernsteuerung von Teamviewer lizensiert haben.

Nach 2 Tests mit 4 bzw. 5 Teilnehmern kann man leider nur sagen, dass es so in der Form nicht zu gebrauchen ist. Die Teilnehmer hört man abgehakt und sehr zeitverzögert. Die Meetings wurden mit Tablets im WLAN abgehalten. Kann man sagen woran das Problem liegen könnte, da ein Test von einem Mitbewerber diese Probleme nichts zum Vorschein brachte, da funktionierte es.

Vielen Dank.

MfG

Michael Pötz

Antworten

  • Natascha
    Natascha Beiträge: 1,378 Senior Moderator

    Hallo Michael,

    vielen Dank für deinen Beitrag. 😊

    Generell kann das an verschiedenen Punkten liegen:

    • ist das WLAN ausreichend stark?
    • hat jeder Teilnehmer die aktuellste Version der App im Einsatz?
    • wurden die integrierten Lautsprecher verwendet oder ein Headset?

    Viele Grüße

    Natascha 🙋‍♀️

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  • edvrhede
    edvrhede Beiträge: 1

    Hallo,

    wir haben das gleiche Problem und benötigen Hilfe.

    Es handelt sich um Performace-Probleme, sobald mehrere Teilnehmer gleichzeitig im selben WLAN an einer Viedokonfernz teilnehmen. Videokonferenzen anderer Anbieter sind in guter Qualität möglich. Die Verbindung erfolgt via TCP und Port 5938.

    Wie lässt sich ggf. in der iOS-App eine potentiell performantere UDP-Verbindung vorgeben.

    Viele Grüße

    Jürgen