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Apps Host + QuickSupport: Steuertasten tot bei Android 8

Hallo, bei der Fernwartung meines Samsung Galaxy A3 (2017) mit Android 8.0.0 Oreo lassen sich die Steuertasten HOME, APPS und ZURÜCK nicht bedienen. Alles andere funktioniert. Was tun?

Vielen Dank!

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