Kommerzielle Nutzung

onkelfoe

ich habe ein Lizenz erworben für 6 Geräte.

laut Konsole zählt das Gerät zu den lizensierten Geräten.

Trotzdem wird die Remote Verbindung mit Hinweis auf kommerzielle Nutzung unterbrochen.

wer kann helfen ?

vielen Dank

[von einem Moderator aufgrund von Datenschutzrichtlinien entfernt]

Natascha

Hallo @onkelfoe

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community 😊

Du hast deine Lizenz korrekt auf deinem Account aktiviert. Bitte überprüfe daher, ob die Aktivierung der Endpunkte geklappt hat.

Die Anleitung, wie man einen Endpunkt aktiviert, findest du hier:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/53579-aktivierung-ihrer-remote-access-lizenz#schritt-4%3A-fugen-sie-ihre-entfernten-gerate-zu-ihrem-teamviewer-hinzu

Melde dich bitte, wenn ich dich sonst irgendwie unterstützen kann.

Viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️

onkelfoe

Hallo Natascha,

ich denk, das ich ordentlich aktiviert habe,

denn in der Konsole steht " von lizensierten Compuntern entfernen"

bis gestern hat es ja funktioniert.

ist meine Lizens ausgelaufen oder muss ich verlängern ?

danke Thomas

Natascha

Danke Thomas für deine Rückmeldung.

Deine Lizenz verlängert sich automatisch, wenn du sie nicht kündigst.

Du schreibst, dass du Remote Access für 6 Geräte erworben hast. Das bedeutet, du hast zwei Lizenzen.

Magst du mir in einer privaten Nachricht deine Emailadressen schicken, mit denen du die Lizenzen aktiviert hast.

Eventuell können wir dann herausfinden, was nicht passt.

Viele Grüße

Natascha 😊