Fernsteuerung läuft aber kein Bild

Spirit100

Hallo,

ich nutze einen Windows 10 Laptop (mit Teamviewer 15.15.5) um das Galaxy A7 Tablet meines Vaters über die Host App fernzusteuern.

Die Fernsteuerungsverbindung klappt insofern das die Reiter Dashboard, Apps Informationen über das Tablet anzeigen.

Aber die eigentliche Fernsteuerung funktioniert nicht da der Bildschirm nicht angezeigt wird bzw schwarz bleibt.

Kann mir jemand helfen ?

Spirit100

• Fernsteuerung über QuickSupport App klappt dagegen einwandfrei (muß nur leider erstmal in den Vordergrund geholt werden, bevor ich die Fernsteuerung starten kann und dann noch 2 x bestätigt werden, was leider etwas zuviel für meinen Vater ist)