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Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout

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Kommentare

  • binchen
    binchen BeitrÀge: 1 Newbie

    Eine 10 stellige ID bekomme ich,wenn ich die Lizenz kaufe.Toll

    Wie soll ich mich da je reseten auf privat.

  • Finall
    Finall BeitrÀge: 1 Newbie

    Wieso werde ich nach kurzer zeit nach verbinden wieder getrennt ?

    Freie Lizens

    ich verstehe es einfach nicht.

    Ich verwende TeamViewer nur fĂŒr Private sachen,

    Ich habe es schon mal gemeldet,

    und es passiert noch immer.

  • Asti
    Asti BeitrÀge: 1 Newbie
    bearbeitet 6. Juli

    Guten Tag!

    ich nĂŒtze den TeamViewer seit 2017 fĂŒr nur private Zwecke - gestern wollte ich meiner Schwester bei einer Neuanmeldung, sprich Registrierung beim Finanzonline helfen, nur wurde ich stĂ€ndig mit einem Hinweis Timeout, nach ca. 5 Minuten unterbrochen und die Verbindung wurde immer fĂŒr eine Minute gesperrt - nach mehrmaligen Versuchen mussten wir unsere Verbindung abbrechen, weil wir eben nicht kommunizieren konnten - wir versuchten nochmals dann eine neue Verbindung zu bekommen, aber dann habe ich einen Hinweis bekommen, dass der Verdacht besteht auf gewerbliche Nutzung, was ich natĂŒrlich nicht tue - die Verbindung hat bis gestern immer funktioniert und gestern nicht - was kann der Grund sein, dass man glaubt ich benĂŒtze dieses Programm gewerblich? wollte mich im Support erkundigen, aber fĂŒr private Nutzung gibt es leider keinen, daher die Frage an euch - ich hoffe, Ihr könnt mir helfen

    vielen Dank im Voraus

    Asti

  • 2franklin
    2franklin BeitrÀge: 0

    Tag zusammen,

    ich bin sicher nicht der Erste zum Thema und heut auch zum ersten Mal auf dieser Seite, aber deswegen nicht weniger genervt von der Mitteilung, 'mein Nutzerverhalten' ließe 'auf eine gewerbliche Nutzung schließen'.

    Fakt ist: Ich helfe qua TeamViewer in unregelmĂ€ĂŸigen AbstĂ€nden 3 Ă€lteren Personen in meinem Bekannten- / Verwandtenkreis bei ihren PC-Problemen. Kostenlos.

    Jetzt stell ich meinerseits Ihnen/Euch die Frage: auf Basis welcher Daten werden diese Sperrungen vorgenommen? Dazu hÀtte ich gern nÀhere Informationen, bevor ich TeamViewer weiterempfehle.

    Danke im Voraus und VG, F

    PS: Falls das Thema nicht in dieses Forum passen sollte, seid so lieb und gebt mir nen Tipp, wohin ich mich wenden sollte. Dankeschön.

  • kongo09
    kongo09 BeitrĂ€ge: 2 ✭✭

    Ich habe das gleiche Problem. Etwa 1x im Monat helfe ich meinen Eltern. Ich habe bereits 2x den Reset erbeten, der dann auch durchgefĂŒhrt wurde. Ein Monat spĂ€ter meldet TeamViewer aber wieder kommerzielle Nutzung. Das ist absurd. Weder ich verbinde mich mit anderen Leuten, noch tun das meine Eltern. Der Rechner ist privat.

    Die Logik des TeamView Algorithmus ist unergrĂŒndlich und leider ist das derart frustrierend, dass des am Markenbild kratzt. FrĂŒher hĂ€tte ich als Entscheider im Unternehmen immer TeamView gewĂ€hlt. Heute bin ich mir da nicht mehr so sicher. Was ist da los?

  • kongo09
    kongo09 BeitrĂ€ge: 2 ✭✭

    Was bedeutet das? Warned for what?

    Und danke fĂŒr die Moderatoren-Nachricht mit dem Link zur Meldung der falsch erkannten kommerziellen Nutzung. Wie meinem Post zu entnehmen ist, habe ich den Prozess schon mehrfach durchlaufen. Leider bringt das nicht viel. Der Algorithmus zur Erkennung ist offensichtlich fehlerhaft - darauf lassen ja auch die vielen anderen Beschwerden hier schließen.

    Es wĂ€re daher nach all den Jahren von Nutzerbeschwerden wĂŒnschenswert, wenn die Diskussion auf den nĂ€chsten Level gehoben wĂŒrde und das Thema einer Lösung zugefĂŒhrt werden wĂŒrde.

  • halfti
    halfti BeitrĂ€ge: 0 ✭
    bearbeitet 12. Juli

    Hallo,

    ich habe Teamviewer jetzt seit ĂŒber 10 Jahren im Einsatz und habe bisher im Bekanntenkreis darĂŒber auch sehr vielen Helfen können. Seit kurzem wird mir angezeigt das ich ein kommerzieller Nutzer bin (anscheinend weil ich ĂŒber 20 GerĂ€te in der Liste habe). Support gibt es ja nicht fĂŒr private Nutzer und ich weiß nicht wie ich das Problem angehen kann. Kann mir hier jemand helfen?

    Gruß,

    Martin

  • ingo_weber_hamburg
    ingo_weber_hamburg BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Meine Sitzung wird abgebrochen weil das Nutzungsverhalten darauf schließen lĂ€ĂŸt, daß

    ich Benutzer gewerblich unterstĂŒtze.

    Ich erklĂ€re hiermitÂŽ, das ich nie gewerbliche Benutzer unterstĂŒtzt habe.

    Meine Kontakte bestehen nur aus meinem Freundeskreis die in der Regel Rentner sind.

    Ich selbst bin auch schon viele Jahre Rentner.

    Es soll einen Service geben der dieses Problem beheben kann.

    Bitte helfen sie mir bald. Eine Klassenkameradin

    (84 Jahre) kann ihre  Emails weder

    schreiben noch empfangen. Ich muß ihr dringend

    helfen

    LG I.W.


  • n1hund2
    n1hund2 BeitrÀge: 1
    bearbeitet 20. Juli


  • OlafW
    OlafW BeitrÀge: 1 Newbie

    Hallo,

    mir wird kommerzielle Nutzung vorgeworfen, was aber ncht richtig ist, ich nutze rein privat,

    was kann ich tun, es soll ein Formular geben ĂŒber das man sich wieder frei schalten lassen kann,

    wo finde ich dieses Formular? (in deutsch)

  • OlafW
    OlafW BeitrÀge: 1 Newbie

    Ich werde immer auf die gleiche Seite?

    www.teamviewer.com/de/reset-management


    wo ist das Formular als .pdf?

    ekomme es nicht angeboten

  • Kohlys
    Kohlys BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Hallo,

    ich verstehe es ĂŒberhaupt nicht mehr was dieser TeamViewer jetzt macht.

    Bekommen die das Problem nun mal in den Griff ?

    Benutze es fast nie, nur wenn ich meiner Mutter helfen muss, und dann funktioniert es nicht wegen Lizenz, egal in welcher form.

    Will man hier unbedingt die Privaten zu den Lizenzen drÀngen ?

    ich glaube ehr das die Leute sich von dem Verein Trennen und etwas anderes suchen, den so geht es nicht weiter, man hÀtte auch eine Privat Lizenz erstellen können die nicht so umfangreich ist, oder sind sie dazu nicht fÀhig ?

    Es sollte doch zu schaffen sein eine ganz einfache Remote Verbindung herzustellen ohne den ganzen schnick schnack den sie hier den anderen Verkaufen wollen.

    Gruß Kohlys

  • HBw1953iFg_
    HBw1953iFg_ BeitrÀge: 0 Newbie
    bearbeitet 29. Juli


  • FrankDohmen
    FrankDohmen BeitrÀge: 0 Newbie
    bearbeitet 1. August

    Ich habe seit Heute folgende Meldung bei meiner TV Sitzung und ich kann mich nicht mehr verbinden. Ich benötige TV nur um meine Eltern, Schwiegereltern (die schon um di 80 Jahre alt sind) und Kinder bei evtl. Probleme zu unterstĂŒtzen. Das hat bis jetzt einwandfrei funktioniert.

    Ich habe schon versucht ein neues Konto anzulegen, habe die Version deinstalliert und wieder neu installiert, aber es hilft nichts.

    Anbei ein Screenshot.

    Ich wĂŒrde mich ĂŒber ein Lösungsvorschlag sehr freuen.


    Frank


    [Persönliche Informationen entfernt]

  • Stirling
    Stirling BeitrÀge: 0 Newbie
    bearbeitet 7. August