kann bereits lizenzierten PC nicht erreichen

IvonaG

Hallo,

seit Mittwoch kann ich einen bereits gespeicherten PC nicht mehr erreichen, es kommt immer die Fehlermeldung Passwort falsch.

(Ich selbst bin angemeldet mit meinem Konto bei TeamViewer). Nun habe ich den anderen PC aus meiner Liste geworfen und wollte mich neu verbinden.

Nun kommt die Fehlermeldung ich hätte meine Lizenzierungsaktionen für diesen Monat bereits erreicht.

Wer kann hier helfen?

Esther

Du hast recht: Aber Ticket geht 👍

https://support.teamviewer.com/a/

Magst du mal schauen?

Esther

Bzgl. der Lizenzbewegungen kannst du gerne bei TeamViewer anrufen - dabei kann dir die Community leider nicht viel helfen.

Zu dem Passwort-Thema: Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass ich immer auspassen muss, ob sich meine Keyboardsprache verändert hat. Manchmal springt es aud Englisch und dann passen einige Tasten nicht mehr 🙌 Vielleicht ist das ja auch bei dir passiert.

IvonaG

Vielen Dank, aber mit Remote Access habe ich keinen telefonischen Support ;-)

Esther

Du hast recht: Aber Ticket geht 👍

https://support.teamviewer.com/a/

Magst du mal schauen?

IvonaG

Liebe Esther, vielen Dank.

Ticket hatte ich gleich geöffnet, seit 05.03. warte ich auf Antwort.

Dauert das immer so lange?