TeamViewer mit QuickSupport

Peter_1963

Hallo zusammen,

ich benutze eine freie Lizenz der aktuellen Version.

Bei einer Verbindung mit einem iPhone via QuickSupport bleibt mein Mikrofon stumm.

In einem Meeting funktioniert es einwandfrei, aus meiner Sicht sind alle Einstellungen ok.

Das Mikrofon lässt sich nicht freigeben / einschalten.

Was mache ich falsche?

Justin

Hallo @Peter_1963,

ich habe es gerade an meinem iPhone getestet und es hat beides wunderbar funktioniert.

Möglicherweise hat dein iPhone keine Berechtigung für das Mikrofon, gehe dazu bitte in deine Einstellungen auf deinem iPhone und erlaube dies.

Der Ton auf deinem Rechner ist nicht aktiviert, das falsche Ausgabegerät festgelegt oder der Treiber ist zu alt.

Probiere außerdem TeamViewer auf deinem Rechner, als Administrator auszuführen.

Lass mich wissen, ob das dein Problem lösen konnte.

Grüße,

Justin