Teamviewer Free - Konto löschen

StefanK · 2021-03-23T08:12:13+00:00

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Hallo und guten Morgen,

ich will mein Konto löschen. Habe dazu auch in den Profileinstellungen den Button Konto löschen mehrfach geklickt. Dabei kommt immer nur eine Meldung mit Fehler und ich werde jedes Mal ausgeloggt.

Habe nirgendwo Hilfe dazu gefunden. Wie kann ich mein Konto und meine Daten nun löschen?

Mit freundlichen Grüßen

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Natascha

Hallo @StefanK

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community 😊

Kannst du einen Screenshot von dem Fehler machen und hier hochladen?

Viele Grüße

Natascha

StefanK

Hallo @Natascha

Leider nein... jedes mal wenn ich nen Screen hochladen will kommt ne Fehlermeldung hier mit folgender Meldung:

"Request failed with status code 403"

Scheinbar ist das ganze System ein Bug bei mir.

Ich will nur mein Konto löschen. Selten so was schlechtes erlebt um ein Konto zu löschen.

Support bekommt man auch nur wenn man ne Lizenz erwirbt.

StefanK

Hallo @Natascha ,

habe es bisher mit Safari und Opera auf Mac versucht. Es gibt keine explizite Fehlermeldung. Es steht nur da Fehler und dann werde ich automatisch abgemeldet.

Natascha

Hast du die Möglichkeit, es im Chrome auch zu probieren?

Probiere bitte auch noch Folgendes:

Melde dich in der Management Console in deinem Konto an.
Gehe über dein Profil oben rechts auf Profil bearbeiten.
Dann links auf Aktive Anmeldungen.
Lösche dort alles über das X, bis auf die aktuelle Sitzung:

Probiere es mit dem Löschen bitte anschließend erneut.

Beachte, dass dann auch dein Community Konto gelöscht ist und du hier nicht mehr antworten kannst.

Viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️

StefanK

Hallo @Natascha

Chrome hab und will ich nicht. Habe es inzwischen auch noch in Firefox und auf meinem iPhone versucht.

Ebenso habe ich alle bis auf die aktuelle Sitzung rausgenommen. Überall dass gleiche Problem.

Es kommt immer nur eine Meldung mit "Fehler" und ich werde sofort abgemeldet.

Gerne darf sich das mal jemand per Remote anschauen, oder ihr löscht mein Konto einfach. Habe ehrlich gesagt langsam genug davon.

Mit freundlichen Grüßen

StefanK

Hallo @Natascha

Chrome hab und will ich nicht. Habe es inzwischen auch noch in Firefox und auf meinem iPhone versucht.

Ebenso habe ich alle bis auf die aktuelle Sitzung rausgenommen. Überall dass gleiche Problem.

Es kommt immer nur eine Meldung mit "Fehler" und ich werde sofort abgemeldet.

Gerne darf sich das mal jemand per Remote anschauen, oder ihr löscht mein Konto einfach. Habe ehrlich gesagt langsam genug davon.

Mit freundlichen Grüßen

Natascha

Dann schreib doch bitte einfach eine Email von der Emailadresse, mit der das Konto besteht an privacy@teamviewer.com.

Die Kollegen werden sich dann drum kümmern.

Danke und eine schöne restliche Woche ☀

Viele Grüße Natascha

Natascha

Hallo Stefan,

danke für deine Rückmeldung.

Naja, Support bekommst du ja grad eben hier von mir - ohne Lizenz.

Mit welchem Browser hast du versucht dein Konto zu löschen? Kannst du den genauen Wortlaut der Fehlermeldung nennen?