Trusted Device

Hartwig49

Ich nutze die freie Lizenz und habe ein Konto seit langer Zeit im Einsatz.

Nun jedoch kann ich von einem Rechner, den ich neu einrichten musste, nicht mehr auf mein Konto zugreifen und deshalb auch nicht mehr anmelden.

Trotz des Hinweises darauf, dass ich ein E-Mail mit Zugangslink erhalten solle, bekomme ich weder auf mein richtig hinterlegtes E-Mail-Konto noch auf den Spam-Bereich ein Mail.

Was kann ich tun, um Teamviewer endlich wieder nutzen zu können.

Natascha

Hallo @Hartwig49

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community 😊

Bist du in irgendeiner TeamViewer Installation zufällig noch angemeldet? Darüber kommst du in die Management Console und kannst dort mit deinem Smartphone die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten.

Damit kannst du dich auf jedem Gerät mit deinem Sicherheitscode anmelden.

Schönen Donnerstag und viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️