ich habe eine Lizenz gekauft, kann sie aber nicht aktivieren

V_Bente1

es wird immer wieder automatisch die freie Lizenz gestartet und nach einer Minute unterbrochen

Natascha

Guten Morgen @V_Bente1

vielen Dank für deinen Beitrag 😊

Hast du dir schon die Anleitung für die Lizenzaktivierung angesehen? Dort findest du alle relevanten Schritte, damit die Lizenz anschließend korrekt funktioniert:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/53579-aktivierung-ihrer-remote-access-lizenz

Ich wünsche dir einen schönen Start in die neue Woche.

Viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️

Gerhard_SH_78910

Ich habe das gleiche Problem.... Bei der Managment Console steht zwar im Profil, dass ich eine Remote Access Lizenz habe, aber wenn ich mich dann mit meinem Remote REchner verbinden möchte, steht immer "free"... und die Verbindung unterbricht nach wenigen Minuten.

Den support habe ich auch angeschrieben, aber seit drei TAgen nichts gehört....

Natascha

Hallo @Gerhard_SH_78910

vielen Dank für deinen Kommentar.

Wenn du "free" angezeigt bekommst, dann hast du die Lizenz auf dem Rechner, zu dem du dich verbinden möchtest, nicht richtig aktiviert.

Bitte gehe die Schritte aus der Anleitung oben nochmal ganz genau durch, um den PC zu lizenzieren.

Danke dir und einen schönen Mittwoch.

Viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️