Email zur Aktivierung der Remote Access Lizenz nicht erhalten ??

Henninger

Leider habe ich die Email zur Aktivierung der Remote Access Lizenz nicht erhalten, die Email mit der Rechnung und der Zahlungsbestätigung aber schon ??

VG

Natascha

Hallo @Henninger

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community 😊

Magst du mir die Email Adresse, mit der du bestellt hast, in einer privaten Nachricht zukommen lassen?

Ich wünsche dir einen schönen Mittwoch.

Viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️

sino030

Guten Abend,

ich habe das selbe Problem ! Kriegt man um die Zeit noch Hilfe ? :D

MfG

Natascha

Guten Morgen @sino030

vielen dank für deinen Kommentar 😊

Das war doch ein bisschen spät und jetzt das Osterwochenende dazwischen 🐰

Wie bereits geschrieben - schick mir gerne deine Mailadresse in einer privaten Nachricht.

Schönen Start in die kurze Woche und viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️

Stephanie1985

Hallo Natascha,

ich habe Dir gerade eine Mail mit meiner EMail Adresse geschickt.

Auch ich habe den Link zur Aktivierung der Lizenz nicht erhalten und bitte nochmal um zusendung.

Danke & Gruß

Stephanie

A_Möbius

Guten Tag,

ich habe vor 2 Tagen eine Buisness Lizenz gekauft, die E-Mail mit der Rechnung ist auch angekommen, jedoch habe ich bisher keinen Lizenzaktivierungslink erhalten.

Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Alexander

Justin

Hallo @A_Möbius,

möchtest du erneut in deinem Postfach nachsehen?

Außerdem empfiehlt es sich mal in der Sicherheit eures Mailanbieter nachzusehen, ob unsere Mails bei euch überhaupt durchkommen.

Lass mich wissen, ob das geklappt hat.

Grüße,

Justin

A_Möbius

Hallo Justin,

ich habe erneut eine E-Mail erhalten zur Einrichtung meines Kontos, jedoch habe ich dies schon erledigt (vorsichtshalber mit dem neuen Link nochmal durchgeführt). Jedoch habe ich innerhalb des Kundenportals keine Möglichkeit die Lizenz zu aktivieren bzw. ist meine Lizenz in der Teamviewer Software weiterhin als freie Lizenz geführt.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander

Wolfgang42

Hallo,

Ich ersuche um eine neue E-Mail zur TeamViewer Remote Access Lizenz Aktivierung, da die E-Mail Runden Ordner oder sonst wo gelandet ist. Thx.

VG

Nadin_W

Hallo @Wolfgang42 ,

vielen Dank für deine Frage und Willkommen in unserer Community! ✨

Hier in der Community haben wir nicht die Möglichkeit Lizenzierungsfragen zu bearbeiten.

Bitte wende dich daher bitte über die Chatfunktion an unser Support Team. Zum Chat gelangst du, indem du auf unserer Homepage

auf Jetzt chatten klickst.

Bitte halte deine Rechnungsnummer zur Authentisierung bereit. Unser Support Team wird dir gerne behilflich sein.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag!

Viele Grüße

Nadin