Warum kann ich die Lizenz nicht nutzen?

ibb
ibb Beiträge: 2

Hallo zusammen,


ich habe die Lizenz für das Homeoffice gekauft und alles aktiviert was auch als erfolgreich angezeigt uwrde. Dennoch kann ich vom dem Account diese Lenzenz nicht nutzen und bekomme immer wieder ein Time out angezeigt.

Es steht oben in der Zeile immer noch freie Nutzung/Version. Programm bereits deinstalliert und neu installiert.

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  • Esther
    Esther Beiträge: 4,051 Staff member 🤠
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    Bist du in der Software angemeldett mit deinem lizensierten TeamViewer Konto, wenn es freie Nutzung anzeigt?

    Former Community Manager

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  • Esther
    Esther Beiträge: 4,051 Staff member 🤠
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    Bist du in der Software angemeldett mit deinem lizensierten TeamViewer Konto, wenn es freie Nutzung anzeigt?

    Former Community Manager

  • ibb
    ibb Beiträge: 2

    Ja bin mit dem Account angemldet über den ich die Aktivierung vorgenommen habe.

    Trotzdem wird angezeigt, dass es sich um eine nicht kommerzielle Nutzung handelt.

  • Esther
    Esther Beiträge: 4,051 Staff member 🤠
    bearbeitet Mai 2021

    Magst du mal schauen, ob es die Aktivierung der Lizenz oder des Kundenportals war? Und schickst du mir ggf. mal deine Email Adresse (via Privatnachricht), dann schau ich mal, ob die Lizenz korrekt aktiviert ist.

    Former Community Manager