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Trotz TeamViewer Remote Access Lizenz wird nach dem Login immer die FreeVersion angezeigt.

Schied
Schied Beiträge: 4 ✭✭

Hallo, ich habe heute die TeamViewer Remote Access Lizenz gekauft. Trotzdem wird nach dem Login immer die Free-Version angezeigt. Ich habe alles mögliche schon ausprobiert, ohne Erfolg.

Bitte um Unterstützung!

Danke im Voraus!

Beste Antwort

  • Schied
    Schied Beiträge: 4 ✭✭
    Antwort ✓

    Danke für die Info.

    Es scheint zu funktionieren.

    Wünsche Schönes Wochenende

Antworten

  • Esther
    Esther Beiträge: 3,623 Community Manager 🌍

    Hi Schied,

    Hast du die Remote Access Lizenz bereits auf deinem Konto aktiviert?

    Ich verlinke dir hier einmal einen Artikel, der der Prozess erklärt:

    Schöne Grüße, Esther

    Community Manager
  • Schied
    Schied Beiträge: 4 ✭✭
    bearbeitet 8. Mai

    Hallo Esther,

    [Bild zum Datenschutz entfernt]

    meine Lizenz müsste doch aktiviert sein. Oder?

    Oder muss der Aktivierungslink nochmal ausgeführt werden?

  • Schied
    Schied Beiträge: 4 ✭✭
    bearbeitet 8. Mai

    Und auf der Management Console wird die Free Lizenz angezeigt.

    [Bild zum Datenschutz entfernt]

  • Esther
    Esther Beiträge: 3,623 Community Manager 🌍

    HI @Schied

    Ich gehe davon aus, dass du bisher nur deinen Zugriff aufs Kundenportal aktiviert hast (erster Screenshot - hab ich entfernt wegen des Datenschutzes, also nicht wundern).

    Du musst noch eine zweite Email erhalten haben zur Aktivierung der Lizenz.

    Magst du nochmal nachschauen?

    Community Manager
  • Schied
    Schied Beiträge: 4 ✭✭
    Antwort ✓

    Danke für die Info.

    Es scheint zu funktionieren.

    Wünsche Schönes Wochenende

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