Lizenzierungsmail verloren

Uwe_23

Hallo,

ich habe mir gestern abend eine Lizenz gekauft aber die Lizenzierungsmail verloren. Weiss jemand wie ich die nochmal geschickt bekomme?

Justin

Hallo @Uwe_23,

nach Überprüfung habe ich gesehen dass du die Lizenz zweimal erworben hast. Eventuell ist das von dir so gewollt, da beide Lizenzen zwar unterschiedliche Mails aufweisen, jedoch bereits aktiviert sind.

Da kannst jederzeit ein Ticket erstellen, falls denn noch Klärungsbedarf besteht.

Hier hab ich den Link für dich:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/72027-wie-erstelle-ich-ein-support-ticket

Grüße,

Justin

Justin

Hallo @Uwe_23,

nach Überprüfung habe ich gesehen dass du die Lizenz zweimal erworben hast. Eventuell ist das von dir so gewollt, da beide Lizenzen zwar unterschiedliche Mails aufweisen, jedoch bereits aktiviert sind.

Da kannst jederzeit ein Ticket erstellen, falls denn noch Klärungsbedarf besteht.

Hier hab ich den Link für dich:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/72027-wie-erstelle-ich-ein-support-ticket

Grüße,

Justin

Uwe_23

Hallo Justin,

vielen Dank aber das hat sich dank Euren Support geklärt.

Das war schon absicht die zweite Lizenz war für einen Kunden.

Grüße Uwe

Justin

Hallo @Uwe_23,

vielen Dank für das Feedback.

Freut mich, dass wir das Problem lösen konnten.

Grüße,

Justin