Wo bekomme ich Hilfe für meine Kostenlosen Account

Alexice

Hallo,

ich habe das Problem das ich mich nicht in an meinen Account anmelden kann, denn ich kann den PC nicht als Vertrauenswürdige Geräte setzen. Auf Grund einer gehackten E-mail komme ich nämlich nicht an meime Mails.

Esther

Hi @Alexice

Jepp - hier bist du eigentlich genau richtig, um Support zu bekommen. In diesem Sinne: Willkommen in der TeamViewer Community!

Gibt es noch einen Rechner, der bereits zu den vertrauenswürdigen Geräten hinzugefügt ist und bei dem du dich anmelden könntest?

Wenn ja - meld dich da mal an und aktiviere 2FA (=Zwei Faktor Authentifizierung) danach bist du unabhängig von der Email Adresse und kannst sie auch ändern.

Wenn nein - dann bleibt dir eigentlich nur übrig, einen neuen Account mit einer neuen Email Adresse zu erstellen. Negativ ist hier natürlich, dass du so deine gespeicherten Computer und Kontakte nicht mehr hast.

Hoffe, die Info hilft dir.

Beste Grüße,

Esther