Kein Zugang zum Kundenportal

Eibert

Sehr geehrte Damen und Herren.

Ich habe keinen Zugang mehr zum Kundenportal.

Meine Rechnungsnummer wird als nicht bekannt abgewiesen.

Was kann ich tun?

Mit freundlichen Grüßen

Eibert

Justin

Hallo @Eibert,

danke für deine Nachricht und Willkommen in der TeamViewer Community!

Das ist wirklich eine gute Frage, aber leider kann ich darauf keine pauschale Antwort geben, da wir uns dafür einmal deine Lizenz bzw. deinen Zugang anschauen müssten.

Da wir hier in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, würde ich dich bitten, einmal den Support anzurufen (den Link dazu findest du oben im Top Menu unter Service -- Kontakt). Die Kollegen dort helfen dir gerne weiter!

Schönes Wochenende,

Justin