Lizenz scheint als unbezahlt auf

Frigoplan

Hallo,

wir haben unsere Lizenz bezahlt, aber wir bekommen beim Einloggen die Rückmeldung, dass die Rechnung noch offen ist. Bezahlt wurde im März 2021 - die Meldung kam am 3.6.2021. Was können wir tun, um dieses Problem zu lösen?

Esther

HI @Frigoplan

Danke für deine Nachricht.

Ich empfehle dafür, einmal den TeamViewer Support entweder telefonisch oder über das Ticketsystem zu kontaktieren. Die Kollegen dort können alle Lizenzen einsehen und schauen, warum da die Meldung auftaucht und setzen dann alles daran, dass alles wieder reibungslos läuft.

Danke und Grüße, Esther