Vertrauenswürdige Geräte, keine eMail

Alexander_Stangl_84

Hallo,

wir versuchen seit Tagen bei einem unserer User die Anmeldung im Teamviewer zu vervollständigen.

Nach Eingabe von Benutzer und Passwort wird mitgeteilt, dass eine E-Mail versendet wurde. Aber es kommt keine an. Diese ist auch nicht im Spamfilter oder ähnliches.

Ich habe mich nun über mein Konto angemeldet, weil es eben für diesen User nicht funktioniert.

Kann der Support evtl. die E-Mail Adresse auf die Whiteliste setzen?

VG Alex

Justin

Hallo @Alexander_Stangl_84,

könntest du mir die Mail mal per PM zukommen lassen?

Ich schau mir das dann mal genauer an.

Grüße,

Justin