Service-Warteschlange

Glutz

Hallo

Ich habe einen Benutzer, der die Service-Warteschlaneg nicht gesehen hat. Habe ihn daraufhin wieder gelöscht und wollte ihn neu hinzufügen, worauf die fehlermeldung kam: Diese E-Mail-Adresse wird bereits verwendet

Leider finde ich ihn jedoch nicht in der Benutzerverwaltung. Was mache ich falsch?

Glutz

Hallo @Esther oder sonst jemand von TV

Inzwischen konnte ich den Benutzer wieder hinzufügen, aber er sieht den QuickSupport Bereich immer noch nicht. Er hat die gleichen Einstellungen in der Management Console, wie andere Benutzer, welche die Service-Warteschlange sehen. Woran liegt das?

Ich bitte um rasche Hilfe!