Teamviewer Host auf Android

viconnect
viconnect Beiträge: 1
bearbeitet Juli 2021 in Allgemeine Fragen

Wir verwenden Teamviewer jetzt seit 6 Jahren lizensiert und haben die Lizenz um Android (Teamviewerhost Android) die, Android remote Lizenz für 3 sessions erweitert.

Unser Problem ist z.Z. das die Android app auf manchen Geräten gut funktioniert und auf manchen so gut wir garnicht verwendbar ist.

Wenn wir mit der Maus klicken dauert es zwichen 20 sekunden und 2 Minuten bis sich das Bild aktualisiert. Die Internetgeschwindigkeit bei beiden Geräten sowohl dem Android Gerät als auch dem PC beträgt mehr als 30Mbit. (An 2 Geräten mit einem Download getestet)

Zum zweiten kann mit Teamviewer auf Linux nicht auf ein Android Gerät zugegriffen werden. D.h wenn jemand Teamviewer remoteaccess startet und auf ein Androidgerät auf dem Teamviewerhost läuft, wird dieses auf dem Linux System immer als Offline angezeigt, auf Windows jedoch nicht.

Ich brauche hierbei hilfe.

Und mich würde interessieren, wie es sein kann das eine Software die so exorbitant überteuert ist wie Teamviewer, keinen Telefonsupport hat bzw. einen Ticketsupport der nicht in einem Forum endet?