Frage zu Bildschirmproblem

Nysa

Hallo. Ich greife mit TeamViewer auf die Handys meiner Eltern zu da diese 400km entfernt wohnen. Nur habe ich das Problem das bei eigenen Apps nur ein schwarzer bildschirm zu sehen ist und ich Ihnen dann nicht helfen kann (die beiden sind echte unbeholfen was Handy betrifft, daher wenig hilfreich). Wie kann man das ändern das ich alle Apps sehen und Ihnen helfen kann??? Danke Euch.

Justin

Hallo @Nysa,

schaue doch mal in diesem Artikel von uns nach dem Fehler, wieso du einen schwarzen Bildschirm siehst:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/4773-weshalb-sehe-ich-nach-dem-verbindungsaufbau-nur-einen-schwarzen-bildschirm

Außerdem könnte dir dieser Artikel auch weiterhelfen:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/50966-so-schalten-sie-den-entfernten-bildschirm-schwarz

Grüße,

Justin