Ich bekomme die Meldung Partner ID existiert nicht, obwohl sie stimmt.

costa1991

Ich bekomme die Meldung Partner ID existiert nicht, obwohl sie stimmt, denn ich habe mich in den USA mit diesen Daten mit diesem Partner in den USA verbinden koennen. Nun bin ich in Deutschland und will auf den US Rechner zugreifen und erhalte diese Meldung. Mein Freund hat den US Rechner gecheckt ..alles ok dort und ich bin auch bereit zum verbinden (Version 15.20.6)

Danke fuer eine Loesung

Brigitte

Justin

Hallo @costa1991,

würdest du bitte überprüfen, ob du die ID richtig eingibst, ohne Leerzeichen, einfach wie die ID bei "Ihre ID" steht.

Du könntest außerdem auch das Gerät zu deinen Kontakten hinzufügen, mit einem Alias versehen und dich so damit verbinden.

Außerdem könntest du den USA-Rechner eine Verbindung starten lassen, sodass er sich zu dem Rechner in DE verbindet und dann siehst du welche ID versucht eine Verbindung aufzubauen, dieselbe ID kannst du dann auch auswählen, um dich dann auf den Rechner drüben zu verbinden.

Hier ist ein hilfreicher Artikel rundum die TeamViewer IDs:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/49515-was-ist-eine-teamviewer-id

Lass mich wissen, falls du noch Hilfe benötigst.

Grüße,

Justin