Hallo,
wir haben aktuell eine laufende Business Lizenz. Im Customer Portal wird die Lizenz auch angezeigt. Wenn man sich mit derselben E-Mail-Adresse in der Management Console anmeldet, dann steht dort, dass nur eine Free Version genutzt wird und im User Management wird angezeigt, dass man eine 14-tägige Trial starten soll.
Wir haben gerade also eine Business Lizenz, können aber den User nicht managen oder ändern. Da das Portal nicht merkt, dass wir eine Business Lizenz haben, können wir auch kein Ticket öffnen.
Was kann man hier jetzt machen?
Viele Grüße