Teamviewer on QNAP - Error in accepting EULA

pm66352
pm66352 Beiträge: 7 ✭✭
bearbeitet Mai 2023 in IoT Forum

Hallo,

ich nutze ein QNAP TS-h973AX und habe Teamviewer installiert.

Wenn ich Teamviewer starte, werde ich nach Eula gefragt. Nach Bestätigung erhalte ich den Fehler:

Error in accepting EULA

Was kann ich tun?


Antworten

  • Justin
    Justin Beiträge: 802 [Former Staff]

    Hallo @pm66352,

    könntest du mal auf der Seite von QNAP nachsehen, ob dein Gerät mit TeamViewer kompatibel ist? Hier hab ich dir den Link:


    TeamViewer Kompatibilitätsliste bei QNAP-Geräten


    Lass mich wissen, falls dein Gerät unter denen in der Liste aufzufinden ist, da ich das zwar überprüft habe, aber dein Gerät nicht vorfinden konnte.


    Grüße,

    Justin

    German Community Moderator

  • pm66352
    pm66352 Beiträge: 7 ✭✭

    Hi Justin,

    danke für Deine Antwort.

    Speziell in dieser Liste ist mein NAS in der Tat nicht drin..

    ich habe per Newsletter erfahren, dass Teamviewer mit Qnap nun zusammenarbeitet und hätte Teamviewer schon gerne auf meinen NAS. Nun ja, mein Nas ist schon was hochwertigeres.. ich habe das Package auf der QNAP-Seite, unter der Rubrik meines NAS ziehen können..

    letztendlich heißt das nun, das ich Temviewer wieder runterwerfen kann?

  • Justin
    Justin Beiträge: 802 [Former Staff]

    Hallo @pm66352,

    hast du mir einmal die QTS Version von deinem System?


    Grüße,

    Justin

    German Community Moderator

  • pm66352
    pm66352 Beiträge: 7 ✭✭

    da hab ich vorher QTS H5.0.0.1772 (Beta) installiert. die offizielle Release QTS5.0 scheint es noch nicht zu geben.

  • Justin
    Justin Beiträge: 802 [Former Staff]

    Hallo @pm66352,

    Wie hast du denn versucht die Software zu installieren? Vom QNAP Paket Manager oder aus dem App-Center über den obigen Link?

    Lass mich dazu mehr wissen.


    Grüße,

    Justin

    German Community Moderator

  • pm66352
    pm66352 Beiträge: 7 ✭✭

    Hi Justin,

    sorry, fürs spätere Antworten.. war unterwegs..

    Das Teamviewer-Paket habe ich speziell im Downloadbereich bei Teamviewer (wo man dann zu QNAP weitergeleitet wird), runtergeladen und aufm NAS installiert. Also quasi nicht über direkt über das QNAP AppCenter sondern als Upload und Installation des Package's.

  • Justin
    Justin Beiträge: 802 [Former Staff]

    Hallo @pm66352,

    Es ist möglich, dass du die x86 Version von TeamViewer heruntergeladen hast. Aber dein Computer hat möglicherweise die Version x86 64 Bit.

    Kannst du bitte nachsehen, ob du TeamViewer in deinem App-Center finden kannst? Und wenn ja, dann versuch es bitte von dort aus zu installieren.


    Lass mich wissen, ob das geklappt hat.


    Grüße,

    Justin

    German Community Moderator

  • pm66352
    pm66352 Beiträge: 7 ✭✭

    Mache ich heute Abend..

    der Download war der folgnede: TeamViewer_2.16.17_x86_64

    Danke Dir

  • pm66352
    pm66352 Beiträge: 7 ✭✭

    Hi Justin,

    Im NAS selber wird mir Teamviewer im App-Center nicht angeboten.

    Ich habe eben mal wieder reingeschaut bei QNAP.

    Also, wenn ich da nachschau, wird mir Teamviewer als download angeboten.


    Ich habe mich am NAS mal als admin angemeldet und die Installation nochmal durchgeführt. Installtion geht auch da nur manuell.. jedoch am Ende immer noch der Fehler mit der EULA..

  • pm66352
    pm66352 Beiträge: 7 ✭✭

    ich habe am Wochenende mein NAS neu aufgesetzt.

    Anders konnte ich die neue QTS 5.0.0.1808 nicht aufsetzen.

    nun bin ich zwar mit der EULA endlich weitergekommen und konnte Teamviewer auf meinem NAS aktivieren, ich kann mich aber mit meiner (Business-)Lizenz nicht verbinden.

    ID und Pwasswd stimmen..


  • Nosferatu0815
    Nosferatu0815 Beiträge: 2 ✭✭
    bearbeitet November 2021

    Ein direktes Login mit der angezeigten ID und PW ist nicht vorgesehen.

    Diese dienen nur dazu das Device Deinem Teamviewer Account hinzuzufügen und dann zu assignen.

    Dann geht der Zugriff ohne PW - da das PW sich sowieso laufend ändert würde das nicht lange mit PW funktionieren.

    o) Füge das Device Deinem Teamviewer Accout hinzu über die angezeigte ID.

    o) Wenn das Device angezeigt wird wählst DU das Device aus und gehst rechts auf dsas Zahnrad/Eigenschaften.

    o) Dort wählst Du "Assign to Account" aus und gibst einmalig das angezeigte PW vom QNAP Teamviewer ein.

    o) ab jetzt kannst Du aus Deinem Teamviewer Account ohne PW zum Device verbinden.