Problem mit "Mein QuickSupport"

EB230

Guten Tag zusammen,

wir haben vor langer Zeit unter dem Menüpunkt "Anpassen & Ausrollen" einen individualisierten QuickSupport angelegt und auf unserer Website verlinkt. Seit dem 15.09.2021 erhalten wir beim Versuch, eine Sitzung bei unseren Kunden zu starten, die hier beigefügte Fehlermeldung. Wir haben daher die "Kundendatei" testweise selber downgeloadet, gestartet und die Version überprüft: "10.0.259194 QSC".

Wie können wir den individuellen QuickSupport, den unsere Kunden downloaden, aktualisieren? Wir finden leider kein Feld für ein Update.

Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!

VG,

Michael