Teamviewer Backup nach Routerwechsel außer Betrieb, was ist zu tun?

Mehansetvc

Ich habe einen Routerwechsel durchgeführt. Nun meldet das Teamviewer Backup "Das Backup ist fehlgeschlagen" .Ein manueller Anstoß brachte das gleiche Ergebnis. Meine Fragen:

A) Muss mann nach einem Routerwechsel Einstellungen ändern?

B) Wie kann man Kontakt zu Teamviewer aufnehmen?

Vielen Dank für die Unterstützung.