moin zusammen,
auf einem Kundenrechner hat sich heute ein Fremder eingewählt.
Könnt Ihr mit der ID feststellen wer das war.
Ich habe alle Kennwörter geändert
Gruß
Wolfgang
Hi @Wolfgang-Hans
vielen Dank für deinen Beitrag. Es tut mir leid zu hören, dass euch das passiert ist.
Das Ändern der Kennwörter ist schon mal super, dass der-/diejenige nicht noch einmal Zugriff bekommt. 👍
Bitte den TeamViewer vom Gerät nicht löschen, da damit auch die LogFiles gelöscht werden und die Kollegen bei Bedarf keine Analyse mehr durchführen können.
Du kannst das Gerät soweit abriegeln, dass nur du Zugriff auf den TeamViewer und somit das Gerät hast. Wie das geht erfährst du im Artikel Best Practice für den sicheren unbeaufsichtigten Zugriff.
Den Fall an sich kannst du über unsere Report-a-Scam Seite melden. Falls du Anzeige erstattest, unterstützen wir dich gerne gemeinsam mit der Polizei.
Ich hoffe, ich konnte dir helfen. Melde dich gerne, falls du weitere Fragen hast.
Schönen Mittwoch und alles Gute!
Viele Grüße
Natascha
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